最近,中国消费者协会对国内快递行业进行了暗访体验,并进行了综合评价打分,果不其然,顺丰几乎在每一项都拿到了最高分。
这次调查包括10家快递公司:顺丰、EMS、德邦、申通、圆通、百世快速、宅急送、中通、韵达和天天快递。
在综合评分中,顺丰夺得83分,高出平均分8分。此外,除了德邦高出4分外,其他快递公司评分相差无几。
在递送时长方面,顺丰是最快的,同城投递时间0.8天、异地投递时间2.8天,远低于平均时长(同城1天、异地3.4天)。
按照国家邮政总局的要求,寄出快递的时候需要快递员当面验视。但根据暗访结果显示,在快递员看不到包装内部物品的情况下,有55.2%的快递员只是简单询问一下快递物品的类型,但缺少开箱检查。另外,还有8.2%则缺失验货程序。
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