教师和家长间，有时会由于对某一作业的观点不同发生抵触，比方有个家长常常很晚才来园接孩子，当班教师得一向等着，可家长来了也从不说声谢谢。后来教师从他人那里了解到，原来是夫妻俩常常打麻将误了接孩子。时刻一长，教师不由得对家长说：“你们偶然有事不能及时赶来接孩子能够打个招呼，可不能常常这样……”家长一听，可不愿意了：“我交了那么多钱，晚来是应该的……”两边你一言我一语，园长出头才停息下来。那么，遇到家长与教师发生抵触时，园长该怎么做呢？

首要，了解发生抵触的原因园长要让两边叙说作业的原由：在何时，作业因什么而起，其时都说了些什么，为何需求这么做等。园长这时要敏捷对两边的言语进行挑选和分析判断，寻觅到“病根”，以便对症下药。

其次，对照“病根”，寻觅多种办法解决问题：

战略一：供给宽松的说话气氛。家长和教师发生抵触时，两边心境都不好，这时假如带他们去园长室，无形中会给他们添加压力，两边的心境会变得更沉重。而休息室相对来说环境幽雅，安置温馨，假如把家长和教师带到这儿，能够让抵触两边都感觉到少许的轻松、安闲，适于说话的打开。

策略二：长于倾听家长、教师的叙说。发生抵触时，两边都很想找个人倾吐，这时园长就能够当两边的朋友，放下全部作业，静下心来倾听。先让两边充沛发泄心情，园长只是在一旁当令说几句安慰的话，让他们感到自己是受园长尊重和被园长承受的。要留意的是，这时园长的情绪必定要端正、公平，不能让教师尤其是家长认为园长只是在敷衍塞责，或是偏袒对方。

战略三：针对不同个别，奇妙引导。家长、教师的特性、文明层次不同，园长应该区别对待，奇妙引导。关于蛮不讲理的家长，有时越劝他脾气越大，这时就应该冷处理，先劝走教师，让家长一个人想一想。其实家长与教师之间本就没有血海深仇，等家长冷静下来，作业就好商量了。

关于文明层次较高的家长，不要一开始就切入正题，而是从他感兴趣的论题下手，和他热心攀谈，等他提到快乐时，再从旁切入，这种办法比较适宜。但有时也有教师犯错在先的，园长也要用冷处理或从旁切入的办法，先谈其作业中的长处，再提出留意点。这样教师易于承受，也会勇于向家长承认错误，对立天然也就化解了。

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