原标题：刘炜教师：朋友圈人设打造与客户交流

朋友圈人设打造与客户交流

【课程方针】

房企办理层、营销人员

【课程教师】

刘炜，我国高校EDP联盟讲师、我国办理训练联盟A类讲师、新华网舆情在线长三角事业部主任，房地产频道（安徽区）总编辑；

1、地产职业专业布景 香港信地集团品牌营销中心总经理，曾担任信地城市广场综合体项目品牌与营销。曾担任合房网总编辑、购房网总经理。

2、房企训练阅历 华润、万达、万科、绿洲、金科、安徽金大地、大连亿达、天津泰达、东风汽车房地产公司、安徽文一、广东永龙、中航通飞航空小镇、郑州康桥、福建禹州等。还曾在上海、大连、深圳举办公开课主讲《房企新媒体营销与用户裂变式传达》等课程。

【课程时刻】

线上1天（5小时）

【课程方法】

1、直播朦朦胧胧：小鹅通

2、微信群

【课程提纲】

第一讲 朋友圈人设逼格定位

一、怎么寻觅方针客户

1、建立熟人联系

2、个人IP展现

3、产品途径分销

4、建议裂变传达

二、个人形象刻画

1、头像选定正经、专业

2、特性签名有意境

3、布景墙要有特征

4、亲热问候语

三、加关技巧

1、面对面扫码

2、通讯录加关

3、微信群寻觅

4、老友引荐

四、朋友圈内容与人设定位

²1、刻画微星

² 2、成为老友朋友圈里最亮眼的那一个

² 3、做一台信息豆浆机：打碎、发布、重构

² 4、有用占据客户的碎片化时刻

²5、供给简略的文娱

² 6、找到客户触点的开关：心情

² 7、晒好评才是最好的广告

² 8、出售来自引荐

第二讲 朋友圈内容发布与礼仪

一、朋友圈内容发布要求

1、朋友圈内容发布要有规则

2、要有特性化、专业化的共享，鼓舞图片和短文。

3、单位产品发布每天不宜超越6条

4、要有自己的日子内容

二、内容选题要求

1、企业产品、动态

2、职业搅扰新闻

3、权威专家文章

4、日子美文

三、朋友圈礼仪

1、及时点赞

2、点评赞许

3、提示他人共享重视

4、重视他人及时点赞

5、请求加重视只能两次

四、朋友圈忌讳

²1、不要霸屏

² 2、软性传达防止硬广

² 3、不要无谓杜吐槽

² 4、不要容易@所有人

第三讲 朋友圈里怎么与人交流

一、怎么取得他人认同

1、首要对客户线上要做了解

2、怎么与人谈天

(1)聊什么？

(2)什么不能聊？

3、怎样投其所好

4、怎样给客户一个好形象

二、交流中的预备工作

1、客户布景了解

2、把握客户心思

3、需求捕捉

4、自家产品的卖点提炼

三、一对一谈天须知

1、先从客户感兴趣的工作聊起

2、鼓舞客户谈兴

3、产品引导

4、问题解答

5、善用暂停与保存的技巧 

6、运用开放式问句，不断了解客户真实的主意。

7、顺着客户的话走

8、不要一次性聊完给下次交流发明机遇

四、学会赞许客户

1、赞许客户眼光

2、赞许客户档次

3、赞许客户子女

4、赞许客户价值百科取向

二、加重视的技巧

1、亲热的打招呼语

2、有特征的头像设置

3、签名要有意境

4、朋友圈近期展现

5、连续加重视频次要求

事例解析：

（1）招商银行3.0网点的品牌营销

（2）我国银行“应战18”手机银行推行策划

（3）我国工商银行“人脉挖宝”社会化营销

第四讲 朋友圈里怎么卖产品

一、预备产品话术模版

1、产品带给客户的价值百科

2、客户的忧虑

3、场景问题提出

4、答复的一致说辞

二、重视用户的需求

1、市场调研

2、用户剖析

3、卖点资源提炼

4、特性化订制

三、产品发布要求

1、发布机遇

2、标题吸引人

3、言语接地气

4、有图有本相

5、冷场时怎么样处理？

四、谈天言语要求

1、思路清晰

2、直奔主题

3、说辞简明

4、头头是道

5、要点杰出

6、善用敬称

五、谈天言语要求

1、思路清晰

2、直奔主题

3、说辞简明

4、头头是道

五、遇到冷场或为难

1、搬运论题

2、下次再聊

3、记载存案

附件：

微信营销使用训练师 刘炜

【现场图片】

论坛演和解高校授课

合肥报业集团训练海报（左）与长春电商训练（右）

我国民营经济转型讲坛（左）和我国科学家企业家讲坛（右）

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